2. Hotpay
od 0,95%
Opłata rejestracyjna 10 zł
Oplata za wypłatę 0 zł
Możliwa działalność nierejestrowana
1. TPay
od 0,99% + 0,39 zł
Opłata rejestracyjna 49 zł
4 darmowe wypłaty w miesiącu
Możliwa działalność nierejestrowana
3. PayU
od 1,15% + 0,15 zł
Opłata rejestracyjna 29 zł (lub 199 zł)
Opłata za wypłatę 0 zł
Opłata za zwrot 0 zł
Jaki system płatności online wybrać w 2026 roku? Zobacz aktualny ranking płatności online i wybierz najlepszego operatora płatności online.
Wielu przedsiębiorców staje przed dylematem, jaki system płatności online wybrać. Szybkie bramki płatności już na dobre weszły do obiegu i klienci przyzwyczaili się do płacenia BLIK-iem, kartą kredytową i szybkimi przelewami. Sprawdź rzeczowe analizy i obiektywne recenzje operatorów płatności internetowych.
NAJLEPSZY SYSTEM PŁATNOŚCI ONLINE 2026
|
1
|
|||
|
|
PROWIZJE od 0,99% + 0,39 zł  |
OPŁATA REJESTRACYJNA 49 zł |
OPŁATA ZA WYPŁATĘ 4 darmowe wypłaty w miesiącu
|
|
3
|
|||
|
|
PROWIZJE od 1,15% + 0,15 zł |
OPŁATA REJESTRACYJNA 29 zł w promocji 199 zł standardowo |
OPŁATA ZA WYPŁATĘ 0 zł |
|
4
|
|||
|
|
PROWIZJE od 29,99 zł /mc i 0% prowizji |
OPŁATA REJESTRACYJNA 49 zł 199 zł dla działalności nierejestrowanej |
OPŁATA ZA WYPŁATĘ 0 zł |
|
6
Operator płatności online Przelewy24
|
|||
|
|
PROWIZJE 1,2% + 0,30 zł |
OPŁATA REJESTRACYJNA 59 zł |
OPŁATA ZA WYPŁATĘ 0 zł |
|
7
Bramka płatności w iMoje
|
|||
|
|
PROWIZJE 0,79% |
OPŁATA REJESTRACYJNA 0 zł |
OPŁATA ZA WYPŁATĘ 0 zł |
Wybierz interesujący Cię temat:
- Najlepszy system płatności 2026
- Ranking operatorów płatności online
- Recenzje systemów płatności
- Jak wybrać system płatności online?
- Definicja systemu płatności online
- Płatności online a odczucia klientów
- Jakie są rodzaje płatności internetowych?
- Szybki płatności online dla klientów z zagranicy
- Jak zainstalować płatności online w sklepie?
- Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Informacje na temat rankingu
Dane do rankingu płatności online uzyskaliśmy bezpośrednio z informacji umieszczonych na stronach internetowych operatorów. Łukasz Chrząszcz dodatkowo weryfikuje dokumenty i regulaminy operatorów płatności oraz testuje te systemy. Jako właściciel agencji tworzącej sklepy internetowe, ma również praktyczną wiedzę na temat wdrażania płatności online. Dzięki temu ranking pozwala łatwiej wybrać system płatności online.
Przy tworzeniu rankingu uwzględniane są elementy, które wpływają na opłacalność wyboru terminala:
- Prowizje – kwoty pobierane za każdą transakcję: przelewem, blikiem i kartą płatniczą;
- Obsługiwane karty płatnicze – oferowane w systemie rodzaje kart płatniczych;
- Opłata rejestracyjna – koszt za weryfikację, pobierany podczas rejestracji firmy w systemie;
- Obsługiwane portfele elektroniczne – współpracujący z danym bankiem operator i jego miejsce w rankingu;
- Jakość obsługi klienta – dostępność konsultantów i sprawność udzielanego wsparcia;
Dzięki temu możesz świadomie wybrać system płatności online, który odpowiada potrzebom Twojego sklepu internetowego.
Dbamy o bezpieczeństwo i prywatność. Serwis nie przechowuje żadnych danych osobowych. Gdy wybierasz konkretną ofertę i klikasz w link, trafiasz bezpośrednio na stronę instytucji, która odpowiada za dany produkt.
Strona Niepoddawajsie.pl nie zbiera po drodze żadnych informacji o Tobie. Serwis korzysta z profesjonalnego certyfikatu SSL, który szyfruje połączenie i zapewniają poufność przesyłanych danych. Niepoddawajsie.pl działa zgodnie z przepisami RODO.
W razie potrzeby przejdź na stronę wybranej oferty i skorzystaj z pomocy doradcy. Konsultant wytłumaczy wszystko i przedstawi kompleksową ofertę.
Niepoddawajsie.pl to serwis poświęcony finansom firmowym i przedsiębiorczości. Celem jest rzetelna pomoc właścicielom firm w wyborze najlepszych usług finansowych i narzędzi.
Znajdziesz tu obiektywne porównania kont firmowych, kredytów i narzędzi finansowych. W rankingach są ujęte oferty wyłącznie od wiarygodnych instytucji. Wszystkie rankingi nadzoruje specjalista z doświadczeniem w przedsiębiorczości. Zespół analityków bada parametry kont i innych produktów finansowych, które widnieją w rankingach serwisu Niepoddawajsie.pl. Dzięki temu masz pewność, że prezentowane produkty są nie tylko korzystne, ale też bezpieczne.
Serwis Niepoddawajsie.pl utrzymuje się dzięki współpracy afiliacyjnej z instytucjami finansowymi. Opinie na stronie pozostają niezależne, a sposób oceny produktów nie zależy od tej współpracy.
KOMENTARZ REDAKTORA
Redaktor Niepoddawajsie.pl
Karta debetowa, Blik i szybki przelew to najpopularniejsze formy zapłaty za zakupy w sklepie internetowym. Jeśli prowadzisz biznes online i stoisz przed wyborem systemu płatności online, to warto wybrać najlepszy. Ułatwi to życie Twoim klientom, a Tobie pomoże zwiększyć przychody
Wybór operatora płatności internetowych wymaga analizy wielu ofert. Aby ułatwić podjęcie decyzji powstał ranking operatorów płatności online, stworzony na podstawie informacji finansowych na stronach poszczególnych operatorów. Przedstawione oferty operatorów są transparentne i czytelne. Aby rozszerzyć rzetelne informacje z rankingu, poniżej znajdziesz obiektywne recenzje najlepszych bramek płatniczych. Wziąłem pod uwagę analizę takich składowych jak akceptowalne metody płatności, wysokość prowizji czy koszty aktywacji.
AKTUALNY RANKING OPERATORÓW PŁATNOŚCI ONLINE
Skrócony ranking operatorów płatności:
- Tpay – operator płatności online bez kosztów rejestracji. Aktywacja rachunku za 199 zł. Prowizje zaczynają się od 1,59% + 0,39 zł dla przelewów oraz 1,78% + 0,39 zł przy płatnościach BLIK.
- Hotpay – szybkie płatności internetowe, start za symboliczną złotówkę. Prowizje wahają się od 0,95% do 2,45% + 0,30 zł i zależą od branży oraz wysokości obrotu.
- PayU – popularny operator płatności, gdzie rejestracja kosztuje 20 zł. Prowizje przy kartach zaczynają się od 1,2% + 0,30 zł.
- Autopay – płatności online z aktywacją za 19 zł dla firm zarejestrowanych i 150 zł dla nierejestrowanych. Prowizje zaczynają się od 1,19% (rejestrowana) lub 1,70% (nierejestrowana).
- Cashbill – opłata aktywacyjna za 2 zł, prowizje od 0,5% do 1,2%.
- Przelewy24 – rozbudowany system płatności internetowych. Rejestracja jest darmowa, aktywacja konta bankowego kosztuje 1,50 zł. Prowizje od 1,9% + 0,30 zł.
- iMoje – operator od Banku ING. Prowizje od 0,79%.
- Zondacrypto Pay – operatorów płatności krypto. Prowizje od 0,5% do 1,1%.
- eService – operator bez opłat za założenie i abonament. Dla transakcji w polskich złotych obowiązuje promocyjna prowizja 1%.
- Paynow – brak opłat początkowych i brak kosztów wypłat. Prowizje startują od 0,95%.
- eCard – operator płatności internetowych obsługujący karty, przelewy i płatności mobilne. Stawki i opłaty są ustalane indywidualnie.
- PayPal – międzynarodowy system płatności. Prowizje zaczynają się od 2,9% + 0,30 USD.
- Stripe – bardzo popularny operator globalny, szczególnie wśród deweloperów. Obsługuje karty, przelewy i e-portfele. Standardowa stawka to 2,9% + 0,30 USD.
- Dotpay – znany system szybkich płatności online. Brak kosztów rejestracji. Prowizje zaczynają się od 1,9% + 0,30 zł.
- G2A Pay – rozwiązanie akceptujące wiele walut i metod płatności, głównie w branży gamingowej. Koszty od 2,5% wartości transakcji.
- Skrill – międzynarodowy portfel cyfrowy umożliwiający natychmiastowe transakcje i przelewy, w tym w krypto. Prowizje wynoszą 1,9% + 0,29 EUR.
- Frondy – system obsługujący karty, BLIK oraz płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay). Brak opłat aktywacyjnych. Stawki: 1,9% + 1,10 zł dla kart i e-portfeli oraz 1,9% przy transakcjach BLIK.
- HiPay – system do obsługi płatności kartowych, przelewów i portfeli elektronicznych z indywidualną wyceną.
- Mollie – system płatności obsługujący karty, przelewy i portfele cyfrowe. Prowizje od 1,8% + 0,25 EUR.
- inPost Pay – system płatności wdrożony w aplikacji inPost ale i możliwy do wprowadzenia w sklepach internetowych. Prowizje ustalane indywidualnie.
- PolCard – dostawca terminali stacjonarnych i przenośnych oraz obsługi kart płatniczych. Cennik jest ustalany indywidualnie na podstawie potrzeb biznesu.
- BLIK – mobilny system płatniczy wykorzystujący jednorazowe kody, szybki i bezpieczny. Zwykle stanowi element oferty innych operatorów, a jego koszt jest wliczony w ogólną prowizję.
- Amazon Payments – metoda płatności oparta o konto Amazon, szczególnie popularna w USA i części Europy. Prowizje zaczynają się od 2,9% + 0,30 USD.
- Worldline – dostawca usług płatniczych o globalnym zasięgu. Cennik ustalany indywidualnie.
- Sofort Online Banking – metoda przelewów natychmiastowych realizowana bezpośrednio z konta bankowego. Standardowa prowizja wynosi około 1,99%.
- eWallets (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay) – portfele elektroniczne do płatności internetowych i stacjonarnych. Cennik zależy od dostawcy i zwykle wynosi 1–3%.
- Allegro Pay – system płatności Allegro, który umożliwia odroczenie zapłaty za zakupy na Allegro o 30 dni lub rozłożenie jej na raty.
- Shopify Payments – system płatności elektroniczncyh dedykowany sklepom postawionym na Shopify. Prowizje od 1,65% + 1,20 zł.
OPERATORZY PŁATNOŚCI ONLINE – RECENZJE
Jakiego operatora płatności online wybrać? Aby ułatwić sobie wybór systemu płatności internetowych, przeczytaj szczegółowe i obiektywne recenzje operatorów płatności.
Poniżej czołowi operatorzy płatności, którzy zajęli czołowe miejsca pod względem jakości usług w naszym rankingu systemów płatności online. Przed wyborem dokładnie zapoznaj się z kosztami i wymogami danego operatora.
Program do płatności online – Tpay
Ranking programów do płatności online otwiera Tpay. Jest to polska firma założona przez Pawła Działaka w 2011 roku. Początkowo działała pod nazwą Transferuj.pl. Obiektywnie trzeba zauważyć, że z usług Tpay korzystają największe sklepy internetowe w Polsce jak NEONET, Media Expert czy STS.
Bramka płatności Tpay oferuje nietuzinkowe opcje, takie jak płatności w chatbotach, Widget One Click i płatności z banerów.
Po rzeczowej analizie płatności Tpay możemy wyróżnić plusy i minusy, czy jak ktoś woli – wady i zalety tej oferty.
Plusy
- niska prowizja,
- rozpoznawalność marki,
- wiele dostępnych integracji,
- obsługa płatności subskrypcyjnych,
- możliwe płatności ratalne,
- możliwość płatności QR kodem,
- dostępność płatności odroczonych,
- obsługa preautoryzacji,
- dostępne integracje z wieloma platformami sklepowymi jak WooCommerce czy Shoper,
- dostępność wielu portfeli płatniczych.
Minusy
- wysoki koszt aktywacji (199 zł),
- tylko 4 darmowe wypłaty na konto w miesiącu, każda kolejna za 2 zł,
- opłata za zwrot 0,90 zł,
- brak oferty w ramach działalności nierejestrowanej,
- brak obsługi płatności kartą PaysafeCard.
Płatności TPay – opinie
Z ocen zweryfikowanych użytkowników w serwisie Google – opinie wynika, że TPay ma średnią 2,9/5.
Przykładowe opinie o Tpay zaczerpnięte z Google, od użytkowników z co najmniej 10 opiniami na koncie:
Pozytywna
Współpracuję z Tpay (wcześniej Transferuj) już od kilkunastu lat. Od samego początku byłem zadowolony z kontaktu i zaproponowanych rozwiązań – jak się okazało w 2012 roku w momencie rozpoczęcia współpracy byli jako jedyni w stanie dopasować się do naszych potrzeb. Od tamtego czasu nic się nie zmieniło i jeśli miałbym wybrać ponownie, wybrałbym tak samo. Kontakt, obsługa i sam system na 5+.
Negatywna z odpowiedzą TPay:
Odradzam korzystanie z Tpay. Jest to skrajnie nie odpowiedzialna firma! Uruchamiając płatności w sklepie bez żadnej wiedzy uruchamiają tryb testowy. Skutkiem jest oznaczenie w sklepie jako opłacenie zamówień, a klienci nie zapłacili za zamówienia. Zero reakcji na reklamację. Porażka!
Odpowiedź TPay:
Dzień dobry,
o trybie testowym zarówno Pana, jak i wszystkich sprzedawców informujemy w kilku miejscach i kilka razy. Może Pan samodzielnie wyłączyć go, o czym informowaliśmy Pana w korespondencji.
Na reklamacje odpisujemy najszybciej jak to możliwe, zastrzegając czas niezbędny do przygotowania wyczerpującej i przystępnej odpowiedzi (poinformowaliśmy Pana o tym tuż po otrzymaniu zgłoszenia). Natomiast w ramach odpowiedzi zaproponowaliśmy Panu bezpośrednią pomoc w kontakcie z Pana klientami.
Proszę sprawdzić korespondencję, jaką otrzymał Pan od działu obsługi klienta oraz weryfikacji – znajdzie Pan tam objaśnienia i wskazówki dotyczące wszystkich dotychczasowych wątpliwości.
W razie dalszych pytań służymy pomocą (prosimy wówczas o kontynuację dotychczasowej korespondencji).
Pozdrawiam
Agata z Tpay
Płatności internetowe – HotPay
Drugie miejsce w rankingu płatności internetowych dla HotPay. To polska firma, która od 2018 roku oferuje usługi płatności internetowych. Obiektywni trzeba przyznać, że Hotpay może pochwalić się kilkudziesięcioma zarejestrowanych partnerów biznesowych.
Po głębokiej analizie trzeba przyznać, że operator płatności HotPay oferuje niskie prowizje od transakcji (od 0,95%) i tym zyskuje w rankingu płatności online.
HotPay obsługuje osoby bez działalności gospodarczej, co jest sporym atutem. System obsługuje usługę SMS Premium, co spodoba się osobom prowadzącym katalogi stron czy innego typu strony, gdzie przyjmuje się mikropłatności.
Wiele osób pyta czy Hotpay jest bezpieczne? Operator podlega nadzorowi, a firma musi stosować się do przepisów dotyczących ochrony danych i bezpieczeństwa transakcji. HotPay stosuje również dodatkowe zabezpieczenia, takie jak Program Ochrony Klientów. Program wspiera konsumentów w rozwiązywaniu problemów ze sprzedawcami.
Po szczegółowym zapoznaniu się z ofertą Hotpay trzeba wyróżnić kilka czynników, które pomogą podjąć decyzję.
Plusy
- możliwość skorzystania z płatności przez osoby na działalności nierejestrowanej,
- sporo dostępnych integracji z systemami sklepowymi,
- duży wybór portfeli płatniczych i płatności mobilnych,
- dostępność płatności subskrypcyjnych,
- integracje z Hotpay wielu silników sklepowych, takich jak WooCommerce,
- dostępne płatności odroczone,
- obsługa kodów QR,
- obsługa PaysafeCard,
- opcja wygenerowania linku do płatności.
Minusy
- karta płatnicza +0,30 zł,
- duży koszt zwrotu wynoszący 5 zł,
- brak preautoryzacji,
- niedostępne płatności ratalne,
- wysoka prowizja za działalność nierejestrowaną (2,45%), choć sam fakt posiadania oferty jej pozytywnym wyróżnikiem.
Hotpay opinie
Nie znalazłem zweryfikowanych opinii na temat Hotpay w Google ani na firmowym fanpejdżu. Z opiniami na temat Hotpay możesz zapoznać się np. na grupach facebookowych.
Płatności elektroniczne – PayU
Podium w rankingu płatności online zamyka PayU. Uczciwie trzeba przyznać, że to jeden z najpopularniejszych operatorów płatności online. Istnieje na rynku od 2002 roku, a za dużym wzrostem stoi fakt, że PayU obsługiwał płatności na Allegro – największym polskim marketplace.
Operator płatności PayU jest jednak stosunkowo droższy od konkurencji (prowizje za transakcje to ok. 1,7% bez promocji). Rzecz jasna stawkę można wybrać podczas negocjacji, jednak wymogiem jest dosyć spory obrót. Jest to pewny operator dla dużych sklepów, dla których liczy się solidny i znany partner.
Operator udostępnia system w polskiej i angielskiej wersji językowej.
Po szczegółowej analizie oferty, możemy wyróżnić następujące wady i zalety bramki płatniczej PayU.
Plusy
- najczęściej wybierany system płatności¹,
- bezpłatne zwroty i wypłaty środków,
- sporo dostępnych integracji,
- dostępność płatności subskrypcyjnych,
- dostępność płatności ratalnych,
- brak opłaty za zwrot,
- brak opłat za wypłatę środków,
- dostępność płatności mobilnych,
- dostępność płatności odroczonych,
- opcja wygenerowania linku do płatności,
- rozpoznawalny wśród klientów.
Minusy
- dosyć wysokie prowizje,
- PayU nie posiada usługi Paysafecard, Direct Billing i SMS Premium,
- spore koszty aktywacji usługi płatności online,
- opłata 49 zł za aktywację,
- brak obsługi płatności QR kodem,
- PayU jest niedostępny dla działalności nierejestrowanej,
- jedynie dwa rodzaje obsługiwanych kart płatniczych: VISA i MasterCard.
Płatności PayU – opinie
W sieci opinie na temat PayU można znaleźć na stronie Trust Pilot. Nie mniej są tam opinie wyłącznie negatywne (na ponad 100 opinii 99% jest poniżej 3/5). Wynika to zapewne z faktu, że niezadowoleni klienci sklepów szukają miejsca, gdzie mogą się „wyżyć”. Z kolei firma sama z siebie nie zbiera opinii na Google. Bardziej opiniotwórcze oceny PayU można poznać na grupach facebookowych dotyczących e-commerce.
¹ Raport “E-commerce w Polsce 2023” Gemius dla E-commerce Polska, str. 148 – Serwisy płatności wybierane najczęściej podczas zakupów przez internet
Operator płatności online – Autopay
Kolejne miejsce w rankingu operatorów płatności online dla Autopay. Firma działa od 1999 roku i jest polskim przedsiębiorstwem. Dawniej nazywała się BlueMedia. Mało kto zna obiektywny fakt, że Autopay obsługuje ponad 90% wszystkich płatności online w Internecie.
Operator płatności Autopay współpracuje głównie z dużymi graczami jak banki czy operatorzy telefonów. Nie mniej od pewnego czasu zaczyna poważnie działać wśród mniejszych firm, sklepów internetowych.
Firma uchodzi za innowacyjną w swojej branży. W 2011 roku wprowadzili system do realizacji przelewów natychmiastowych między bankami BlueCash. Z kolei 8 lat później stworzyli system do automatycznego poboru opłat na autostradach.
Po dokładnym przejrzeniu oferty Autopay można wyróżnić cechy tego systemy płatności – pozytywne i negatywne.
Plusy
- najniższa prowizja na rynku,
- możliwość wynegocjowania lepszych warunków,
- opcja płatności subskrypcyjnej,
- możliwość blokady środków na koncie jako depozytu,
- dostępność dla osób nieprowadzących działalności gospodarczej (uzależnione od platformy sklepowej),
- brak opłat za wypłatę środków,
- brak opłaty za zwrot,
- wiele dostępnych integracji,
- możliwość wygenerowania linku do płatności,
- dostępna płatność ratalna,
- dostępna płatność odroczona.
Minusy
- wysoki koszt aktywacji,
- brak obsługi płatności kartą PaysafeCard,
- brak obsługi płatności QR kodem,
- słabo rozpoznawalna marka wśród konsumentów.
Autopay – opinie
Nie znalazłem w sieci zweryfikowanych opinii na temat Autopay. Polecam zatem grupy e-commerce na Facebooku. Taka ciekawostka co do Trust Pilota. Znajduje się tam wiele ocen dla Autopay. Problem polega na tym, że oceniana jest zagraniczna firma pożyczkowa, a klienci z Polski masowo piszą im negatywne oceny myśląc, że oceniają bramkę płatności ;-)
Bramka płatności online – Cashbill
Kolejne miejsce w rankingu operatorów płatności online dla CashBill. Firma od 2013 roku funkcjonuje jako krajowa instytucja płatnicza. Obiektywnie trzeba przyznać, że CashBill wyróżnia się prostym, szybkim procesem rejestracyjnym a formalności trwają nie dłużej niż kwadrans.
Bramka płatnicza Cashbill oferuje SMS Premium Rate, szybko wprowadziła integrację z BLIK i pozwala automatycznie przełączać kanały płatności w zależności od ich opłacalności i prędkości księgowania.
Plusy
- minimalny proces aktywacji,
- szeroka oferta metod płatności w tym Paysafecard i SMS Premium,
- obsługa osób prowadzących działalność nierejestrowaną,
- mechanizm optymalizacji prowizji i przełączania kanałów,
- jedne z najniższych prowizji na rynku,
- bardzo niski koszt aktywacji (zaledwie 2 zł),
- darmowe wypłaty środków,
- darmowe zwroty,
- integracje z różnymi platformami sklepowymi.
Minusy
- brak konta testowego,
- mniej popularny operator wśród klientów,
- brak obsługi innych portfeli płatniczych oprócz PayPala.
Cashbill opinie
Cashbill zbiera opinie poprzez wizytówkę Google i posiada bardzo dobrą średnią ocen wśród zweryfikowanych użytkowników, mianowicie 4,1/5. Z kolei na Trustpilot ma ocenę 2,8/5.
Przykładowe opinie o Cashbill zaczerpnięte z Google, od użytkowników z co najmniej 10 opiniami na koncie:
Pozytywna
Korzystam z płatności Cashbill w moim sklepie internetowym od ponad roku – do tej pory bez żadnych problemów, dobry i szybki kontakt mailowy przy wdrożeniu płatności do sklepu, wygodny i intuicyjny panel klienta, osobiście nie mam się do czego przyczepić, polecam.
Negatywna z odpowiedzą Cashbilla:
Za dużo fałszerstwa rodzi się w tym kraju. Żygać się chce takimi firmami. Po co mi pośrednik który kieruję wszystkimi problemami do sprzedawców. Typowe Eastern Europe komunistyczne kraje. A cwaniactwo to już ich wizytówka
Odpowiedź Cashbill:
dziękujemy za Twoją opinię, lecz zdecydowanie się z nią nie zgadzamy. Wiesz, że przyznawanie „jedynek” i wypisywanie głupot jest w pewnym sensie krzywdzące? Takimi opiniami to dopiero „rzygać się chce”. Za Wikipedią: Fałszerstwo – proces podrabiania (imitowania) lub przerabiania (adaptowania) przedmiotów jak np. dokumentów, znaków pieniężnych, papierów wartościowych, dzieł sztuki, znalezisk archeologicznych itp., celem użycia ich jako autentycznych, wprowadzenia w błąd, oszustwa, dezinformacji, przedstawienia czegoś niezgodnie z prawdą. CashBill jest krajową instytucją płatniczą pod nadzorem KNF i świadczy usługi płatności – szybkie przelewy, BLIK, płatności kartą. Czy widzisz w tym wszystkim punkty styczne z fałszerstwem? Naturalnie, że nie brakuje sytuacji, w których kupujący powinien skontaktować się ze sprzedawcą. Przecież jedno drugiego nie wyklucza. Przed napisaniem opinii powinieneś dokładnie zanalizować, czy w opisywanej przez Ciebie sytuacji należało skontaktować się z nami czy ze sprzedawcą. Nie możemy odpowiadać za błędy sprzedawcy, podobnie jak sklep nie powinien odpowiadać za problemy operatora płatności. Z tym że nikt z naszego personelu nie odesłałby Cię do sprzedawcy bez powodu.
Pozdrawiamy
CashBill S.A
JAK WYBRAĆ SYSTEM PŁATNOŚCI ONLINE?
Prowadzisz biznes internetowy i stoisz przed wyborem bramki płatniczej? Poniżej znajdziesz opis sześciu ważnych kwestii, które musisz wziąć pod uwagę planując wybór systemu do płatności online.
1. Jaki będziesz miał obrót w sklepie?
Od obrotu zależy ostateczna wartość prowizji. Jeżeli dopiero zaczynasz sprzedawać, to trudno Ci będzie oszacować obrót miesięczny. Nie mniej niekiedy jest to możliwe. Na przykład gdy otwierasz drugi sklep internetowy lub przebudowujesz obecny. Im większy obrót, tym firma obsługująca płatności może zaoferować Ci lepsze warunki.
Czy operator płatności może zmniejszyć prowizję? Zdarza się, że operatorzy płatności online dają możliwość negocjacji warunków.
Z reguły takie negocjacje rozpoczynają się w chwili, gdy możesz zagwarantować obrót na określonym poziomie, np. 100 -200 tys. zł miesięcznie. Wówczas prowizja może być niższa nawet o około 20% od podstawy.
Przykładowe kwoty prowizji w zależności od kwoty zakupu:
| Kwota przelewu | PayU | Przelewy24 | Tpay | Autopay |
|---|---|---|---|---|
| 10 zł | 0,23 zł | 0,19 zł | 0,16 zł | 0,15 zł |
| 50 zł | 1,15 zł | 0,95 zł | 0,80 zł | 0,75 zł |
| 100 zł | 2,30 zł | 1,90 zł | 1,59 zł | 1,49 zł |
| 1000 zł | 23 zł | 19 zł | 15,90 zł | 14,90 zł |
| 5000 zł | 115 zł | 95 zł | 79,50 zł | 74,50 zł |
2. Jakie metody płatności chcesz w sklepie?
Czy może istnieć sklep internetowy bez szybkich płatności? Jak najbardziej. Zastanawiając się, jaki sklep internetowy wybrać możesz być pewny, że możliwość przelewu będzie w standardzie.
Wówczas można przecież podać kupującemu nr konta i pobierać opłaty zwykłym przelewem. Taka strategia jest czasami stosowana w sklepach obracających drogim produktem, np. sprzętem RTV, rowerami czy innym materiałami budowlanymi.
Drogie produkty to także kwestia zapłaty za pobraniem. Kupując rzecz, która kosztuje dużo w mniemaniu konsumenta, będzie bardziej skłonny zapłacić kurierowi.
Prawda jest jednak taka, że większość klientów jest już przyzwyczajona do szybkich płatności internetowych. Każdy ma swój ulubiony sposób zapłaty. Dla jednej osoby będzie to BLIK, dla innej karta kredytowa a dla jeszcze innej szybki przelew. Warto więc spróbować porozumieć się z operatorem, aby prowizja za płatności online była po prostu sporo niższa.
3. Na jakiej platformie prowadzisz sklep?
To, na jakiej platformie będziesz prowadził sklep internetowy ma coraz mniejsze znaczenie. Większość platform ma albo dedykowane oprogramowanie, albo agencja tworząca sklep sama przygotowuje wtyczkę do płatności internetowych.
Nasz ranking płatności online przedstawia platformy sklepowe, z jakimi są zintegrowane dane systemy płatności internetowych.
4. Opłata aktywacyjna
Większość operatorów płatności online wymaga opłaty aktywacyjnej. Ta opłaca z reguły nie jest wysoka i wynosi kilka, kilkanaście złotych. Są wyjątki.
Najdroższą opcję ma PayU. Operator płatności liczy sobie aż 199 zł za opłatę aktywacyjną. Nie mniej często można spotkać promocje, które pozwalają obniżyć tę opłatę do kilkunastu złotych.
5. Oferowane usługi
Za wyjątkiem PayU wszyscy operatorzy płatności online posiadają integrację z PayPal. To może być istotne dla wielu osób.
Ważne są również niestandardowe metody płatności, jak wiele kart kredytowych czy paysafecard. Niekiedy istotne są płatności ratalne oraz odroczona płatność, które stanowią pewne novum w systemie automatycznych płatności internetowych.
Dla sklepów z obsługą zagranicy, ważne będą obce waluty. Możliwość przewalutowania oferuje większość bramek płatności. Różnica polega na tym, że PayU przewalutowuje po kursie banku płatnika, a Dotpay po kursie NBP.
6. Co z wypłatą środków z systemu?
Warto wiedzieć, jak działa system płatności.
Klient kupujący produkt w Twoim sklepie internetowym płaci za niego poprzez system płatności online. Pieniądze trafiają na tzw. konto przejściowe. Jest to konto w posiadaniu operatora płatności, do którego masz dostęp jako kontrahent. Masz stały wgląd w ilość pieniędzy na koncie przejściowym i możesz je w każdej chwili wypłacić na swoje konto firmowe.
Wypłata pieniędzy jest z reguły darmowa, choć niektóre bramki płatnicze udostępniają tylko kilka bezpłatnych wypłat w miesiącu.
DEFINICJA SYSTEMU PŁATNOŚCI ONLINE
Co to jest system płatności online? System płatności online, zwany też bramkami płatności, to usługa pośrednictwa między sklepem a instytucjami finansowymi. Bramka płatności służy do przyjmowania płatności od klientów.
Płatności internetowe są skierowane głównie do branży online: sklepów www i pojedynczych stron. Mają za zadanie przyspieszyć transakcję zakupu, w zamian za co operator płatności online pobiera prowizję.
Standardowo sklep może przyjmować zapłaty w formie:
- przelewów zwykłych (administrator sklepu podaje klientowi nr konta i kwotę, którą klient jest zobowiązany uiścić za zakup).
- płatności za pobraniem (płatność gotówką kurierowi podczas odbioru paczki),
- odbiór osobisty (płatność przy odbiorze zakupu w sklepie).
System płatności online rozszerza powyższe możliwości o dodatkowe, szybkie płatności online. Wśród najpopularniejszych płatności internetowych są m.in. płatności Blikiem, użycie karty debetowej/kredytowej, raty i szybki przelew.
PŁATNOŚCI ONLINE A ODCZUCIA KLIENTÓW
Za sprawą pandemii, znacząco wzrosła liczba osób robiących zakupy w internecie. Zgodnie z raportem e-commerce z 2019 roku, aż 62% internautów robiło zakupy online. Po marcu 2020 roku te statystyki poszybowały w górę. Coraz więcej przedsiębiorców zamierza tworzyć sklepy internetowe dla swoich stacjonarnych biznesów. Jest to kierunek jak najbardziej właściwy.
Co decyduje o tym, że klienci wolą zakupy przez internet:
- szybkość zakupów,
- dostępność sklepu o każdej porze dnia i nocy,
- można się zastanawiać tyle czasu, ile się chce,
- wygoda zakupów z kanapy/ fotela biurowego,
- zwiększające się bezpieczeństwo i powszechność zakupów online.
Płatności online pomagają w tym, aby odczucia klientów były pozytywne, a sklep działał szybko. Brak płatności online w sklepie internetowym skutkuje najczęściej porzuconym koszykiem (niedokończonymi zakupami).
JAKIE SĄ RODZAJE PŁATNOŚCI INTERNETOWYCH?
Prowadząc sklep internetowy warto dać klientom możliwość płacenia różnymi sposobami. Tak, aby każdy mógł wybrać tę formę płatności online, którą lubi. Oprócz najbardziej znanych metod płatności, czyli szybkiego przelewu i płatności karta kredytową, warto poznać trzy inne, które zrewolucjonizowały zakupy online.
Zgodnie z badaniem przed pandemią, konsumenci w Polsce najczęściej płacili poprzez:
- Szybki przelew – 35%
- Tradycyjny przelew – 26%
- Płatność gotówką (odbiór osobisty) – 26%
- Wysyłka za pobraniem – 25%
- Płatność kartą kurierowi – 23%
- Płatność kartą (kredytową lub debetową) w sklepie online – 21%
- BLIK – 19%
- Płatność z odroczonym terminem płatności – 18%
- Płatności ratalne – 11%
- SMS Premium – 10%
- Google Pay – 6%
- Kod QR aplikacja bankowa – 6%
- Płatność online zegarkiem – 4%
- Apple Pay – 3%
Powyższy ranking sposobów płatności za zakupy w Internecie zmienia się, jeśli weźmiemy pod uwagę jedynie zakupy mobilne. Klienci, którzy kupują za pomocą smartfona, o wiele częściej korzystają z BLIKa, płatności kartą debetową/kredytową i alternatywnych form płatności online. Warto wiedzieć, że ten typ zakupów (mobile) będzie się zwiększał.
SZYBKIE PŁATNOŚCI ONLINE DLA KLIENTÓW Z ZAGRANICY
Prowadząc sklep internetowy oferujący produkty dla klientów zagranicznych, warto wdrożyć co najmniej 3 szybkie płatności online dla klientów z zagranicy.
Dostępne płatności internetowe, z których mogą skorzystać klienci-obcokrajowcy:
- PayPal – spotykany praktycznie we wszystkich sklepach zagranicznych,
- karta Visa i MasterCard – dostępne u każdego operatora płatności online,
- przelew bankowy – najprostszy sposób, dostępny standardowo w każdym systemie sklepu internetowego.
Założenie konta na PayPal
Aby zintegrować sklep internetowy z systemem PayPal, wystarczy że założysz konto sprzedawcy na stronie paypal.com/pl i będziesz postępował zgodnie z instrukcją. Wystarczy Ci posiadanie konta e-mail. Płatności internetowe możesz przyjmować od razu, a o potwierdzenie danych zostaniesz poproszony, gdy obroty przekroczą określoną kwotę.
Klientom z zagranicy musisz zapewnić poczucie bezpieczeństwa podczas kupowania. PayPal charakteryzuje się dbaniem o kupującego. Płatność może zostać zakwestionowana, jeżeli sprzedawca nie dostarczy produktu i PayPal może kazać zwrócić pieniądze. System PayPal podobnie jak karty Visa i MasterCard jest znany na całym świecie, stąd będzie to rozsądny wybór. Dodatkowo jest szybki i wygodny.
JAK ZAINSTALOWAĆ PŁATNOŚCI ONLINE W SKLEPIE
Po pierwsze, musisz mieć założoną firmę. Wyjątek stanowi PayU, Cashbill i HotPay, które oferują bramkę płatności dla działalności nierejestrowanej. Jeśli nie masz firmy, to od razu wybieraj ofertę tych operatorów płatności.
Co zrobić, aby zainstalować bramkę płatności w swoim sklepie internetowym lub na stronie www? Najpierw musisz również sprawdzić, czy dany operator płatności posiada integrację z silnikiem sklepu, jakiego używasz.
W przypadku stron internetowych bez funkcji sklepowych musisz dowiedzieć się, czy operator udostępnia opcję płatności jaka Cię interesuje (SMS Premium, subskrypcja, link do płatności).
Zazwyczaj operatorzy płatności online dbają o to, aby posiadać integracje z silnikami sklepowymi lub wtyczki pomagające wdrożyć płatność na stronie, np. WordPress. Wystarczy skontaktować się z danym operatorem aby uzyskać fachową pomoc.
Założenie konta w systemach płatności online jest dosyć proste, choć laikom może sprawić problemy. Warto poprosić o pomoc firmę, która utworzyła sklep internetowy lub skorzystać z pomocy informatyka. W trakcie rejestracji w systemie płatności przez internet, będziesz najpewniej musiał załączyć dokumenty firmowe. Weryfikacja może zająć 1-2 dni. Zwłaszcza, jeśli wymagane będzie przesłanie podpisanej umowy do płatności kartą kredytową.
Potem pozostaje wpięcie odpowiednich kodów na stronie sklepu lub wykorzystanie dedykowanego oprogramowania. W przypadku WordPressa są to wtyczki.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Co to są płatności BLIK?
BLIK to rodzaj płatności online, który jest obecnie najpopularniejszy na polskim rynku e-commerce. Płatność BLIK-iem polega na wygenerowaniu 6-cio cyfrowego kodu w aplikacji mobilnej, a następnie wpisaniu go w odpowiednim polu w sklepie internetowym. Ostatnim krokiem jest potwierdzenie transakcji w aplikacji. Jest to o wiele łatwiejsze, ale przede wszystkim szybsze niż bankowość elektroniczna. UWAGA! Nie każdy bank posiada BLIK.
Jak działa płatność odroczona w sklepie www?
Płatność odroczona to forma płatności online, gdzie termin zapłaty za produkt może zostać wydłużony do 30 dni. Sklep dostaje pieniądze od razu, a klient ma do 30 dni na uregulowanie rachunku.
Na czym polega płatność paysafecard?
Paysafecard to płatność typu prepaid, do której nie jest wymagane konto w banku ani karta płatnicza. Najpierw należy kupić PIN, czyli 16-znakowy kod. Można go dostać tak, jak doładowanie telefonu. Posiadając kod, możesz go użyć do płatności online w sklepie. PINy, których nie wykorzystasz, możesz gromadzić w portmonetce online w ramach konta "my paysafecard".
Co to są Apple Pay i Google Pay?
Apple Pay i Google Pay to cyfrowe portfele, które pozwalają płacić telefonem lub smartwatchem w sklepach stacjonarnych, online oraz w aplikacjach. Usługi te wykorzystując tokenizację dla ochrony danych użytkownika, dlatego uchodzą za bezpieczne i szybkie. Apple Pay jest przeznaczone dla urządzeń z systemem iOS (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), natomiast Google Pay (obecnie Portfel Google) działa na urządzeniach z systemem Android
Co to jest Masterpass by Mastercard?
Masterpass by Mastercard jest cyfrowym portfelem elektronicznym. Po zarejestrowaniu karty płatniczej, przy kolejnych zakupach wystarczy kliknąć i posiadać login do portfela, aby dokonać transakcji. Nie trzeba kolejny raz wpisywać danych karty. Usługa jest bezpieczna, ponieważ dane karty nie są udostępniane sklepom.